Anthropic, công ty đứng sau Claude, đang tiếp tục mở rộng hoạt động tại Asia Pacific với việc bổ nhiệm Antonia Sanda phụ trách communications tại Australia và New Zealand, đồng thời tuyển thêm nhân sự marketing, sales, policy, legal và technical tại Sydney và Singapore. Những động thái này cho thấy cuộc cạnh tranh AI đang dần chuyển từ model performance sang khả năng xây dựng một hệ sinh thái kinh doanh tại từng thị trường.

Từ công ty AI toàn cầu đến đội ngũ địa phương

Antonia Sanda gia nhập Anthropic sau hơn bốn năm tại Deel, nơi bà xây dựng communications function cho khu vực APAC. Trước đó, Sanda có hơn tám năm làm việc tại Meta, trong đó từng phụ trách communications tại Australia và New Zealand.

Kinh nghiệm này phù hợp với giai đoạn hiện tại của Anthropic bởi AI companies ngày càng phải communication với nhiều stakeholder hơn consumer thông thường. Ngoài brand và product communication, họ còn phải xử lý enterprise customers, governments, regulators, policy discussions và những vấn đề liên quan đến trust, safety hay tác động của AI.

Do đó, xây dựng communications team tại từng khu vực không đơn giản là mở rộng PR mà còn là một phần của local market infrastructure.

APAC marketing không chỉ thực thi global playbook

Song song với communications, Anthropic cũng đang xây dựng marketing capability tại Singapore. Trang tuyển dụng chính thức của công ty hiện có vị trí Field Marketing Manager, APAC tại đây.

Điểm đáng chú ý trong định hướng được mô tả là regional marketing không chỉ có nhiệm vụ chuyển một global campaign xuống từng thị trường mà cần kết nối marketing với sales, partners và enterprise opportunities trong khu vực.

Điều này phản ánh đặc điểm của B2B AI marketing, nơi customer journey thường phức tạp hơn consumer acquisition. Executive roundtables, industry events, partner programs và account-based marketing có thể quan trọng không kém traditional advertising.

Marketing vì vậy vận hành gần với Marketing → Partners → Enterprise Customers → Pipeline hơn là chỉ Marketing → Awareness → Users.

Partners trở thành distribution layer quan trọng

Một chi tiết đáng chú ý khác là vai trò của partner ecosystem trong regional expansion. Với enterprise AI, việc scale không nhất thiết chỉ đến từ việc Anthropic trực tiếp bán Claude cho từng doanh nghiệp.

Cloud platforms, system integrators, technology partners và local business networks có thể trở thành những distribution channels quan trọng giúp AI đi sâu vào organizations.

Cấu trúc tăng trưởng vì vậy chuyển từ AI Company → Customer sang AI Company → Partner Ecosystem → Enterprise → Adoption.

Đây cũng là lý do field marketing cần gắn chặt với partner marketing, sales và measurable pipeline thay vì chỉ tập trung vào brand visibility.

Sydney và Singapore trở thành hai điểm mở rộng đáng chú ý

Anthropic hiện tuyển nhiều vị trí liên quan đến APAC, trong đó có enterprise sales tại Sydney, APAC marketing và sales tại Singapore cùng các vai trò hỗ trợ regional operations khác.

Điều này cho thấy expansion không chỉ diễn ra ở một function. Communications giúp xây dựng reputation và stakeholder relationships, sales tạo commercial pipeline, marketing tạo demand, trong khi policy, legal và technical teams hỗ trợ việc triển khai AI trong môi trường doanh nghiệp ngày càng phức tạp.

Nói cách khác, Anthropic đang đi từ product availability sang regional business infrastructure.

Cuộc cạnh tranh AI bước sang giai đoạn mới

Khi foundation models ngày càng mạnh và enterprise adoption tăng lên, competitive advantage không còn chỉ nằm ở benchmark hay model capability. Các công ty AI cần chứng minh rằng họ có thể hỗ trợ doanh nghiệp triển khai technology, xây dựng partner ecosystem và hiểu regulatory environment của từng khu vực.

Công thức cạnh tranh dần trở thành Model + Enterprise Relationships + Partners + Local Teams + Trust = Durable AI Business.

Việc Anthropic tăng tuyển dụng tại APAC vì vậy cho thấy một bước chuyển quan trọng: Claude không chỉ cần được nhiều người biết đến mà Anthropic cần xây dựng hệ thống đủ mạnh để biến adoption thành một business lâu dài