Dollar Shave Club đẩy mạnh AI tạo sinh trong hoạt động marketing

Dollar Shave Club đang mở rộng việc ứng dụng AI tạo sinh (Generative AI) trong quy trình sáng tạo quảng cáo nhằm rút ngắn thời gian sản xuất, giảm chi phí và đưa thương hiệu trở lại phong cách hài hước, táo bạo từng tạo nên tên tuổi.

Theo Laura Higgins, Giám đốc Thương hiệu và Đổi mới sáng tạo (Chief Brand and Innovation Officer), AI không thay thế con người mà giúp đội ngũ sáng tạo dành nhiều thời gian hơn cho ý tưởng, trong khi các công việc lặp lại được xử lý nhanh hơn.

Chỉ sau hai tháng gia nhập công ty, Higgins đã trực tiếp phụ trách ba chiến dịch quảng cáo sử dụng AI.

Từ video 4.000 USD đến chiến dịch chỉ tốn 400 USD

Dollar Shave Club từng tạo dấu ấn vào năm 2012 với video YouTube trị giá khoảng 4.000 USD, giúp thương hiệu nhanh chóng trở thành một trong những doanh nghiệp D2C nổi bật nhất ngành chăm sóc cá nhân.

Đến năm 2026, thương hiệu tiếp tục gây chú ý khi ra mắt chiến dịch "250 Years. No BS. Still Free", được thực hiện với chi phí chỉ khoảng 400 USD.

Theo Dollar Shave Club, đây là chiến dịch thành công nhất trong lịch sử của thương hiệu và được phát triển hoàn toàn bằng AI cùng đội ngũ nội bộ.

AI giúp rút ngắn quy trình sản xuất xuống chỉ còn một tuần

Chiến dịch mới được thực hiện hoàn toàn bởi đội ngũ marketing nội bộ.

Sau khi nhận brief, nhóm sáng tạo chỉ mất khoảng ba ngày để phát triển ý tưởng bằng các công cụ AI như:

• Higgsfield.
• Claude.

Toàn bộ chiến dịch gần như hoàn thành chỉ sau một tuần, nhanh hơn rất nhiều so với quy trình sản xuất quảng cáo truyền thống.

Theo Laura Higgins, AI không thay thế yếu tố hài hước do con người tạo ra mà đóng vai trò tăng tốc quá trình thử nghiệm và hiện thực hóa ý tưởng.

Tiếp tục khai thác phong cách hài hước đặc trưng

Song song với chiến dịch "250 Years. No BS. Still Free", Dollar Shave Club còn giới thiệu quảng cáo mới mang tên "Danglers" nhằm quảng bá sản phẩm Ball Spray.

Video dài 15 giây sử dụng hình ảnh mang tính hoạt họa để truyền tải các tình huống hài hước liên quan đến sản phẩm chăm sóc cá nhân nam giới.

Theo đại diện thương hiệu, những ý tưởng mang tính cường điệu như vậy sẽ rất khó triển khai nhanh với diễn viên thật, trong khi AI giúp hiện thực hóa các hình ảnh sáng tạo với chi phí thấp hơn đáng kể.

Một quảng cáo khác mang tên "Size Matters" cũng được phát triển trong chiến dịch, giới thiệu phiên bản Ball Spray cỡ nhỏ như một giải pháp tiện lợi cho giày thể thao, quần áo hoặc các tình huống vận động hằng ngày.

AI thay đổi cách thương hiệu hợp tác với agency

Trước đây, Dollar Shave Club thường hợp tác với agency Too Short For Modeling để phát triển các chiến dịch ứng dụng AI.

Tuy nhiên, sau khi đội ngũ nội bộ chứng minh khả năng tự triển khai các dự án bằng AI, thương hiệu cho biết sẽ tiếp tục hợp tác với agency nhưng theo mô hình linh hoạt hơn, đồng thời gia tăng tỷ trọng sản xuất nội bộ.

Việc ứng dụng AI cũng đang thay đổi vai trò của các agency, khi doanh nghiệp có thể tự phát triển nhiều ý tưởng nhanh hơn và chỉ cần đối tác hỗ trợ ở những hạng mục chuyên sâu.

Khôi phục bản sắc thương hiệu trong thị trường cạnh tranh

Theo Laura Higgins, mục tiêu lớn nhất không chỉ là tiết kiệm chi phí mà còn đưa Dollar Shave Club trở lại tinh thần "gây khác biệt" từng giúp thương hiệu nổi bật trong giai đoạn đầu.

Sau nhiều năm thuộc sở hữu của Unilever, doanh nghiệp cho rằng cá tính thương hiệu đã phần nào bị giảm sút. Các chiến dịch mới tập trung khôi phục phong cách hài hước, thẳng thắn và sẵn sàng thách thức những chuẩn mực của ngành chăm sóc cá nhân.

Ngoài việc tiếp tục mở rộng danh mục sản phẩm dành cho nam giới, Dollar Shave Club cũng đã bắt đầu tham gia thị trường chăm sóc cá nhân dành cho nữ trong năm 2026. Thương hiệu dự kiến sẽ ra mắt một chiến dịch quy mô lớn vào khoảng tháng 10 nhằm thống nhất toàn bộ danh mục sản phẩm dưới thông điệp "No BS", đồng thời tiếp tục khai thác AI như một công cụ quan trọng trong hoạt động marketing và đổi mới sáng tạo.