Grab Việt Nam vừa chính thức ra mắt GrabXu, phiên bản nâng cấp toàn diện của chương trình khách hàng thân thiết GrabRewards. Đây được xem là bước chuyển mình nhằm mang đến trải nghiệm tối ưu hơn cho người dùng trong bối cảnh hệ sinh thái Grab ngày càng mở rộng, bao gồm di chuyển, giao hàng, đi chợ online và đặt đồ ăn. Với GrabXu, mọi tương tác của người dùng đều có thể chuyển đổi thành giá trị thực tế, giúp tối ưu chi phí và nhận ưu đãi dễ dàng hơn.

Tích lũy GrabXu từ mọi giao dịch trong hệ sinh thái Grab

Điểm nổi bật của GrabXu nằm ở cơ chế tích lũy linh hoạt và “phủ rộng” hơn so với trước đây. Người dùng có thể tích điểm từ gần như tất cả dịch vụ trên nền tảng Grab. Với hội viên GrabUnlimited, cơ chế tích điểm được xây dựng theo tỷ lệ cụ thể:

1 GrabXu cho mỗi 7.000đ chi tiêu trên GrabFood, GrabCar, GrabBike, GrabExpress

1 GrabXu cho mỗi 100.000đ chi tiêu trên GrabMart

Điều này khuyến khích người dùng trải nghiệm đa dạng dịch vụ trong một hệ sinh thái thống nhất, đồng thời giúp Grab tăng mức độ gắn kết của khách hàng.

Không chỉ hội viên mới được hưởng lợi. Grab cũng ghi nhận nhu cầu tích lũy điểm linh hoạt của toàn bộ người dùng, do đó nhiều hoạt động thường ngày cũng được bổ sung điểm thưởng, chẳng hạn như:

Đặt món từ Quán ngon đặc tuyển hoặc trong khung giờ sáng 7h–9h: +50 GrabXu

Đóng vai trò Trưởng nhóm Đơn hàng nhóm trên GrabFood: +200 GrabXu

Đặt GrabCar Plus hoặc GrabCar 6 chỗ: tích lũy đến 3.000 GrabXu

Đặt xe bằng tài khoản Grab cho Cả nhà: +400 GrabXu

Sử dụng tính năng Đặt trước chuyến xe cũng được cộng thêm điểm

Nhờ đó, GrabXu trở thành một hệ thống thưởng mở rộng liên tục, phù hợp cả với khách hàng sử dụng thường xuyên lẫn người dùng mới.

Quy đổi GrabXu – Thao tác nhanh, tiết kiệm tức thì

Bên cạnh việc nâng cấp cơ chế tích điểm, Grab cũng cải tiến trải nghiệm quy đổi GrabXu để người dùng dễ dàng nhận ưu đãi hơn. Chỉ với 30 GrabXu, người dùng đã có thể bắt đầu quy đổi để tiết kiệm cho đơn hàng tiếp theo.

Với GrabFood & GrabMart: Người dùng đổi điểm trực tiếp tại màn hình đặt món thông qua tính năng “Đổi GrabXu”.

Với dịch vụ đặt xe: Truy cập mục “Ưu đãi” và chọn voucher quy đổi bằng GrabXu được hệ thống đề xuất.

Cơ chế mới giúp việc đổi ưu đãi trở nên nhanh hơn và rõ ràng hơn. Người dùng có thể tiết kiệm chi phí hằng ngày một cách chủ động, thay vì phải tích hàng trăm điểm như các chương trình truyền thống.

Grab hướng đến trải nghiệm người dùng dài hạn

Theo bà Nguyễn Thanh Anh, Giám đốc Tiếp thị và Thương mại Doanh nghiệp – Grab Việt Nam, sự ra mắt GrabXu là bước tiến quan trọng nhằm củng cố vị thế của Grab như một ứng dụng dịch vụ hằng ngày hàng đầu. “Chúng tôi muốn mang đến nhiều giá trị hơn cho người dùng, để mỗi giao dịch trong hệ sinh thái Grab đều đáng giá. GrabXu là minh chứng cho cam kết đổi mới liên tục của Grab.”

Grab cho biết sẽ tiếp tục mở rộng hệ sinh thái ưu đãi, tăng cường tính cá nhân hóa và tích hợp thêm nhiều tính năng tối ưu trong tương lai, nhằm nâng cao trải nghiệm và giữ vững niềm tin của hơn 10 năm hoạt động tại Việt Nam.