Mastercard và JD.com vừa công bố quan hệ đối tác chiến lược nhằm xây dựng một hệ sinh thái thương mại toàn cầu kết nối hơn, bảo mật hơn và thông minh hơn. Hai bên sẽ hợp tác phát triển hạ tầng thanh toán mới để hỗ trợ hoạt động quốc tế của JD.com cũng như mở rộng các use case cho global commerce.

Theo công bố, quan hệ hợp tác sẽ tập trung vào việc tăng cường khả năng kết nối thanh toán quốc tế, đồng thời khai thác thêm các giải pháp thương mại xuyên biên giới dành cho người tiêu dùng và doanh nghiệp. Một trong những trọng tâm lớn là xây dựng hệ sinh thái supply chain finance nhằm hỗ trợ các SMBs tiếp cận nguồn vốn dễ dàng hơn khi tham gia thương mại quốc tế.

Ngoài thanh toán, hai công ty cũng sẽ mở rộng hợp tác để cải thiện trải nghiệm của khách du lịch quốc tế tại China. Điều này bao gồm việc tăng khả năng chấp nhận thẻ quốc tế và nâng cấp trải nghiệm checkout, mua sắm và tax refund trên hệ sinh thái retail và eCommerce của JD.com.

Đáng chú ý, Mastercard và JD.com cũng sẽ cùng nghiên cứu các giải pháp agentic AI-powered commerce thông qua nền tảng Mastercard Agent Pay. Đây được xem là một trong những hướng đi mới của ngành fintech và commerce, nơi AI không chỉ hỗ trợ recommendation mà còn có khả năng thực hiện các tác vụ mua sắm thay người dùng theo cách tự động và thông minh hơn.

Bên cạnh đó, hai bên cũng sẽ tăng cường hợp tác trong lĩnh vực risk management, identity authentication và anti-fraud thông qua các công nghệ monitoring theo thời gian thực nhằm nâng cao tính ổn định và bảo mật cho giao dịch eCommerce toàn cầu.

Theo CEO Mastercard, Michael Miebach, đây là “giai đoạn phát triển tiếp theo” trong mối quan hệ lâu năm giữa hai công ty. Ông cho biết việc kết hợp giữa công nghệ thanh toán của Mastercard và hạ tầng thương mại của JD.com sẽ giúp tạo ra những trải nghiệm mua sắm và thanh toán liền mạch hơn cho cả người dùng lẫn doanh nghiệp.

Trong khi đó, CEO JD.com Sandy Xu cho rằng thương mại toàn cầu đang ngày càng mang tính kết nối và phụ thuộc nhiều hơn vào công nghệ. Theo bà, việc kết hợp năng lực retail, logistics và supply chain infrastructure của JD.com với expertise về thanh toán của Mastercard sẽ giúp hai bên cùng khám phá thế hệ commerce experience mới dựa trên AI và advanced technologies.

Động thái này phản ánh xu hướng ngày càng rõ trong ngành commerce toàn cầu, nơi ranh giới giữa eCommerce, fintech, logistics và AI đang dần bị xóa nhòa. Các nền tảng thương mại điện tử hiện không còn chỉ cạnh tranh bằng sản phẩm hay giá cả mà đang mở rộng sang việc xây dựng infrastructure ecosystem phục vụ toàn bộ hành trình thương mại quốc tế.

Việc JD.com và Mastercard cùng nhấn mạnh vào AI-powered commerce cũng cho thấy agentic AI đang trở thành chủ đề trọng tâm mới của ngành thanh toán và retail technology. Thay vì chỉ hỗ trợ tìm kiếm hoặc recommendation, AI được kỳ vọng sẽ đóng vai trò như một “digital commerce assistant” có khả năng thay người dùng thực hiện nhiều bước trong quá trình mua sắm và giao dịch.

Thông qua quan hệ hợp tác lần này, Mastercard và JD.com cho thấy tham vọng xây dựng một mô hình commerce ecosystem mới, nơi thanh toán, dữ liệu, AI và supply chain được tích hợp chặt chẽ hơn để phục vụ thương mại toàn cầu trong giai đoạn tiếp theo.