Papa Johns vừa triển khai một trong những chiến dịch marketing lớn nhất của mình khi hợp tác cùng Disney và Pixar Animation Studios cho bộ phim Toy Story 5. Theo chia sẻ từ CMO Jenna Bromberg, đây là đỉnh điểm của chuỗi nỗ lực xây dựng sự liên quan văn hóa (cultural relevance) mà thương hiệu đã theo đuổi trong hơn một năm qua.

Khác với nhiều chiến dịch điện ảnh chỉ triển khai ở một vài thị trường, chương trình lần này được thực hiện tại hơn 40 quốc gia, trở thành một trong những hoạt động hợp tác quốc tế lớn nhất trong lịch sử Papa Johns. Thương hiệu cho biết sức hút đa thế hệ của Toy Story là yếu tố quan trọng giúp chiến dịch có khả năng kết nối với nhiều nhóm khách hàng khác nhau trên phạm vi toàn cầu.

Điểm nhấn của chiến dịch nằm ở việc tạo ra những trải nghiệm mà chỉ Papa Johns mới có thể mang lại. Thương hiệu giới thiệu ba mẫu hộp pizza sưu tầm với hình ảnh các nhân vật Toy Story, đồng thời phát triển ba công thức pizza lấy cảm hứng từ các nhân vật trong phim. Bên cạnh đó là loại sốt mới mang tên Rootin’ Tootin’ Ranch Dip nhằm tăng thêm yếu tố trải nghiệm cho người tiêu dùng.

Ngoài sản phẩm giới hạn, Papa Johns còn triển khai nhiều hoạt động trải nghiệm liên quan đến Pizza Planet – tiệm pizza biểu tượng xuất hiện trong thế giới Toy Story. Theo thông tin cập nhật mới nhất, các trải nghiệm Pizza Planet sẽ xuất hiện tại các thành phố như Los Angeles, London, Seoul và Madrid. Đồng thời, Pixar cũng trực tiếp sản xuất một TVC đồng thương hiệu dài 30 giây cho chiến dịch này.

Trên môi trường số, Papa Johns tiếp tục tận dụng hệ sinh thái khách hàng thân thiết Papa Rewards để gia tăng tương tác. Người dùng có thể tham gia trò chơi Toy Story độc quyền trên ứng dụng, tích lũy điểm thưởng Papa Dough và đổi các phần thưởng trong hệ thống. Đây cũng là một phần trong chiến lược khai thác dữ liệu khách hàng mà thương hiệu đang đẩy mạnh trong thời gian gần đây.

Theo Jenna Bromberg, chương trình khách hàng thân thiết hiện là một trong những động lực tăng trưởng quan trọng nhất của Papa Johns. Sau khi nâng cấp Papa Rewards vào cuối năm 2024 theo hướng cashback, thương hiệu bắt đầu đẩy mạnh cá nhân hóa ưu đãi dựa trên hành vi và sở thích của từng khách hàng nhằm tăng mức độ gắn kết và tần suất mua hàng.

Ở góc độ marketing, chiến dịch Toy Story 5 cho thấy xu hướng ngày càng phổ biến trong ngành QSR khi các thương hiệu không chỉ bán sản phẩm mà còn tìm cách trở thành một phần của văn hóa đại chúng. Thay vì chỉ tài trợ cho một bộ phim, Papa Johns xây dựng một hệ sinh thái trải nghiệm bao gồm sản phẩm giới hạn, nội dung giải trí, chương trình khách hàng thân thiết và hoạt động trải nghiệm thực tế.

Trong bối cảnh thị trường thức ăn nhanh ngày càng cạnh tranh và người tiêu dùng có nhiều lựa chọn hơn, các thương hiệu lớn đang chuyển từ tư duy quảng cáo đơn lẻ sang xây dựng những nền tảng văn hóa có khả năng tạo ra cuộc trò chuyện kéo dài. Với Papa Johns, Toy Story 5 không chỉ là một chiến dịch hợp tác điện ảnh mà còn là bước đi quan trọng trong hành trình tái xây dựng hình ảnh thương hiệu và kết nối với các thế hệ khách hàng mới.