Ngày 27/9 tại Hasaki 555 Ba Tháng Hai, TP.HCM, Paula’s Choice Vietnam phối hợp cùng Hasaki tổ chức sự kiện “Đầu tư xứng đáng cho da cơ thể”, tập trung vào nhu cầu body skincare với hai sản phẩm chủ đạo 2% BHA Body và 10% AHA Body.

Thay vì chỉ giới thiệu công dụng sản phẩm, activation kết hợp trải nghiệm tại điểm bán, kiểm tra tình trạng da và tư vấn chuyên sâu, giúp những vấn đề như mụn lưng, da sần, viêm nang lông hay thâm sạm trở nên dễ nhận biết và dễ tiếp cận hơn với người tiêu dùng.

Đưa body skincare ra khỏi vị trí thứ yếu

Trong beauty marketing, skincare thường tập trung phần lớn attention vào da mặt, trong khi chăm sóc da cơ thể dễ được xem như một bước bổ sung.

Thông điệp “Đầu tư xứng đáng cho da cơ thể” trực tiếp reframing cách người tiêu dùng nhìn nhận category này: body skincare cũng xứng đáng nhận được mức độ quan tâm tương tự facial skincare.

Điều này giúp Paula’s Choice không chỉ quảng bá hai sản phẩm mà còn tham gia category education.

Thương hiệu trước tiên làm rõ consumer problem, sau đó mới đưa sản phẩm vào như một giải pháp phù hợp.

Skin Concern → Understanding → Product Education → Trial.

Biến kiến thức skincare thành trải nghiệm cá nhân

Điểm đáng chú ý của activation nằm ở hoạt động kiểm tra và tư vấn trực tiếp.

Thay vì người tiêu dùng tự đọc hàng loạt thông tin về BHA, AHA hay tìm cách xác định tình trạng da trên mạng, họ có thể trao đổi với chuyên gia về vấn đề cụ thể của mình.

Một người gặp mụn lưng sẽ có nhu cầu khác với người quan tâm đến da sần hoặc thâm sạm. Vì vậy, cùng một product portfolio nhưng conversation có thể được điều chỉnh theo từng người.

Đây là cách chuyển từ mass product communication sang personalized consultation.

Khi người tiêu dùng hiểu rõ vấn đề của chính mình, product recommendation cũng có thêm context và khả năng thuyết phục.

Retail trở thành nơi education và conversion gặp nhau

Việc tổ chức chương trình ngay tại Hasaki cũng tạo ra một customer journey tương đối liền mạch.

Người tham dự có thể được thu hút bởi event, check-in tại photobooth, tìm hiểu tình trạng da, nhận tư vấn, trải nghiệm sản phẩm và sau đó tiếp cận điểm bán ngay trong cùng một không gian.

Cấu trúc này rút ngắn khoảng cách giữa marketing và commerce:

Experience → Consultation → Product Understanding → Consideration → Purchase.

Retail store vì vậy không chỉ đóng vai trò nơi đặt sản phẩm trên kệ mà trở thành experience và education touchpoint.

Đối với những category cần kiến thức như skincare, đây là lợi thế đáng kể bởi chuyên gia có thể giải quyết những câu hỏi hoặc hesitation ngay tại thời điểm người tiêu dùng đang cân nhắc sản phẩm.

Product experience dựa trên consumer problem

Hai sản phẩm 2% BHA Body và 10% AHA Body cũng được đặt trong những tình huống sử dụng cụ thể thay vì chỉ truyền tải ingredient story.

Các vấn đề như mụn lưng, da sần, viêm nang lông hay thâm sạm tạo ra những entry point để người tiêu dùng nhận biết nhu cầu.

Điều này giúp communication chuyển từ:

“Sản phẩm có BHA/AHA”

sang:

“Bạn đang gặp vấn đề gì và sản phẩm có thể phù hợp với routine như thế nào?”

Ingredient vẫn quan trọng, nhưng được đặt sau consumer need thay vì trở thành toàn bộ câu chuyện.

Khi beauty activation tạo giá trị trước khi bán hàng

Photobooth và check-in giúp sự kiện có thêm yếu tố social sharing, nhưng phần tạo khác biệt lớn hơn nằm ở consultation value.

Người tham dự nhận được một trải nghiệm hữu ích ngay cả trước khi quyết định mua sản phẩm: hiểu rõ hơn về tình trạng da cơ thể và cách chăm sóc phù hợp.

Đây là hướng activation phù hợp với skincare, nơi trust thường được xây dựng thông qua knowledge, expertise và personalized recommendation.

Với “Đầu tư xứng đáng cho da cơ thể”, Paula’s Choice Vietnam và Hasaki không chỉ tạo một điểm chạm quảng bá cho 2% BHA Body và 10% AHA Body. Sự kiện biến một chủ đề skincare tương đối chuyên môn thành trải nghiệm trực tiếp, giúp consumer đi từ nhận biết vấn đề đến hiểu giải pháp và tiếp cận sản phẩm ngay tại điểm bán.