Target đang đưa một trong những tài sản nhận diện quen thuộc nhất của mình – chiếc túi mua sắm màu đỏ – trở thành trung tâm của chiến dịch thương hiệu toàn quốc mới mang tên “Inside Out”. Thay vì chỉ giới thiệu những món đồ được bán trong cửa hàng, chiến dịch sử dụng chiếc túi để kể câu chuyện về cách sản phẩm Target bước vào cuộc sống và thể hiện cá tính của từng khách hàng.

“Inside Out” được triển khai trên broadcast, streaming, radio, digital và social đến ngày 31/10, đồng thời mở rộng sang creator partnership và các activation ngoài đời thực.

Biến chiếc túi Target thành công cụ kể chuyện

Các TVC 30 giây và 15 giây của chiến dịch xoay quanh nhiều nhóm khách hàng khác nhau: một cặp đôi diện denim, hai cô gái uống matcha, những người nuôi chó hay các gia đình.

Điểm đặc biệt nằm ở cách những món đồ họ vừa mua tại Target xuất hiện.

Ban đầu, sản phẩm dường như đang được đặt trong những chiếc túi vô hình, để người xem có thể nhìn thấy toàn bộ những gì bên trong. Sau đó, chiếc túi Target màu đỏ quen thuộc mới dần hiện ra.

Cách xử lý hình ảnh này biến hành động mua sắm rất bình thường thành một phương tiện thể hiện sở thích và phong cách cá nhân.

Theo Scott Swartz, Vice President of Creative tại Target, thiết kế đối với thương hiệu không chỉ nằm ở những sản phẩm trên kệ mà còn ở cách Target hiện diện trong cuộc sống và giúp khách hàng thể hiện mình.

Vì vậy, thay vì đặt sản phẩm hay thương hiệu ở vị trí trung tâm, “Inside Out” đặt chính khách hàng vào đó.

Từ product design đến customer identity

Thông điệp cũng kết nối trực tiếp với di sản thiết kế mà Target đã xây dựng trong nhiều thập kỷ.

Thương hiệu nổi tiếng với việc đưa yếu tố thiết kế vào retail đại chúng thông qua những sản phẩm và collaboration với nhiều nhà thiết kế. “Inside Out” tiếp tục khai thác tài sản này nhưng chuyển trọng tâm từ câu chuyện “Target có thiết kế đẹp” sang “thiết kế của Target nói gì về người mua”.

Một chiếc túi hàng vì vậy có thể trở thành một dạng chân dung.

Những thứ bên trong tiết lộ người mua quan tâm đến thời trang nào, trang trí nhà cửa ra sao, nuôi thú cưng hay đang chuẩn bị điều gì cho gia đình.

Chiến dịch được đặt trên nền ca khúc “Joy” của Raye, bổ sung màu sắc vui tươi cho cách Target thể hiện những khoảnh khắc mua sắm đời thường.

“Red Bag Stories” đưa ý tưởng sang creator content

Target tiếp tục mở rộng concept thông qua creator marketing với series “Red Bag Stories”.

Thay vì chỉ để creator giới thiệu một danh sách sản phẩm, nội dung tập trung vào những món đồ họ mua tại Target và câu chuyện phía sau từng “Target haul”.

Đây cũng là cách khá tự nhiên để chuyển creative idea của TVC sang social.

Chiếc túi đỏ trở thành format chung, trong khi mỗi creator có thể lấp đầy nó bằng sản phẩm, sở thích và câu chuyện riêng.

Nhờ vậy, Target có thể duy trì một hệ thống nhận diện nhất quán mà không yêu cầu mọi nội dung phải giống nhau.

Gặp người cầm túi Target ngoài đường và tặng quà

“Inside Out” còn được đưa từ quảng cáo ra đường phố thông qua activation “Bagspotting” tại Boston và Chicago vào đầu tháng 10.

Target sẽ tìm những người đang cầm túi mua sắm của thương hiệu và trao cho họ cơ hội nhận gift card.

Cơ chế khá đơn giản nhưng biến một hành vi vốn đã tồn tại thành activation.

Khách hàng đang mang túi Target đồng thời trở thành một phần của campaign mà không cần phải bước vào một không gian sự kiện riêng biệt.

Bên cạnh đó, Target dự kiến phát reusable bag tại năm thành phố và hai campus đại học, tiếp tục gia tăng sự xuất hiện của chiếc túi đỏ trong không gian công cộng.

Xây chiến dịch từ một brand asset ai cũng nhận ra

Điểm đáng chú ý của “Inside Out” nằm ở việc Target không cần tạo ra một biểu tượng hoàn toàn mới.

Thương hiệu lấy một tài sản vốn đã xuất hiện hàng ngày – chiếc túi đỏ – rồi trao cho nó một vai trò lớn hơn.

Trong TVC, chiếc túi là visual device.

Trên social, nó trở thành format cho creator content.

Ngoài đời thực, nó trở thành điều kiện kích hoạt Bagspotting.

Tại retail, nó vẫn giữ chức năng nguyên bản là chứa những món đồ khách hàng vừa mua.

Một brand asset vì vậy có thể kết nối advertising, creator marketing, experiential và customer experience trong cùng một creative platform.

Design trở thành một phần của chiến lược phục hồi Target

“Inside Out” xuất hiện trong bối cảnh Target đang tăng cường đầu tư vào thương hiệu và trải nghiệm khách hàng.

Trước chiến dịch, nhà bán lẻ đã tổ chức một chương trình kéo dài hai ngày tại New Museum trong khuôn khổ New York Fashion Week nhằm nhìn lại di sản thiết kế của mình. Không gian giới thiệu những dấu ấn từ các designer từng hợp tác với Target, đồng thời cho phép khách tham dự tự tùy chỉnh túi Target.

Công ty cũng đang triển khai kế hoạch turnaround nhiều năm với khoản đầu tư vận hành khoảng 1 tỷ USD, trong đó tăng cường brand marketing là một phần của chiến lược.

Trong quý II/2026, comparable sales của Target tăng 3,8%, trong khi traffic tăng 3,6%.

Target cũng vừa bổ nhiệm cựu CMO Hilton Mark Weinstein vào vị trí Chief Marketing and Guest Experience Officer, phụ trách cách người tiêu dùng trải nghiệm và kết nối với thương hiệu xuyên suốt các kênh, văn hóa và cộng đồng.

“Inside Out” vì vậy không chỉ là một campaign quảng cáo theo mùa. Nó cho thấy cách Target muốn kết nối lại ba yếu tố vốn có quan hệ ngày càng chặt chẽ trong retail: brand, design và customer experience.

Thay vì chỉ hỏi làm thế nào để quảng cáo những gì đang được bán trong cửa hàng, Target đặt một câu hỏi rộng hơn: những món đồ khách hàng chọn mua có thể kể điều gì về chính họ?

Và thương hiệu tìm thấy câu trả lời ngay trong một trong những tài sản đơn giản và quen thuộc nhất của mình – chiếc túi Target màu đỏ.